Medieovervåkning – få overblikk

Her hos Norsk Plan tilbys medieovervåkning som en sentral tjeneste, noe de fleste større bedrifter, organisasjoner og offentlige instanser har behov for. Overvåkning av medier dreier seg om å gi kunden en lettfattelig og komprimert oversikt over nyhetsbildet, både hva som har skjedd, hva som har blitt dekket, hvordan det har blitt dekket og hvilket publikum det har nådd frem til.

I dag er det en selvfølge å overvåke både tradisjonelle, redaksjonelle medier og de nye aktørene i sosiale medier og den nye digitale hverdagen som har eksplodert både nasjonalt og globalt. Nå kan du få tjenester som overvåker både nettavisene, papirutgavene og de viktigste radio- og tv-kanalene, ikke bare her i Norge men også i utlandet. Det som er svært viktig å være klar over er at alt dette også samles i et pent og praktisk grensesnitt som raskt gir deg overblikk og gode muligheter for å søke i og filtrere informasjonen.

Du kan også følge den stadig skiftende diskursen i sosiale medier med disse tjenestene. Overvåkningen omfatter både Twitter og Facebook, og i tillegg får du med deg hva som skjer på YouTube, Vimeo, Reddit, Yahoo Groups, Flickr, Vimeo, Google, og så videre. Selvfølgelig følges også de mest populære og innflytelsesrike bloggerne og de viktigste fora for digital diskusjon. Nytt av året er at du nå kan legge inn varsler for de nøk
kelordene eller temaene du er mest opptatt av å følge med på.

Informasjonen som samles opp kan formidles til deg på flere måter, selv om det vanligste er at du logger deg inn på vårt system med brukernavn og passord. Nå kan du imidlertid også bruke vår mobile app, eller få oppdateringer på sms dersom du ønsker det. Det er nesten ingen begrensninger når det gjelder formater eller variasjoner i innhold, så det er bare å ta kontakt.

Facebooks popularitet når stadig nye høyder, og antallet brukere i Norge tilsvarer nå mer enn halvparten av landets befolkning. Med nesten tre millioner norske profiler sier det seg selv at dette er en kanal for medieeksponering og markedsføring som er praktisk talt uvurderlig. Det nytter nesten ikke å drive noen kunderettet virksomhet i dag uten å profilere seg på Facebook. Det mange ikke har skjønt er imidlertid at det ikke er nok å ha en profil på Facebook, man må også ha en strategi for Facebook.

Med egen side på Facebook kan en bedrift eller organisasjon oppdatere status, legge ut bilder og samle informasjon om produkter, tjenester, tilbud, åpningstider, og så videre. Men for å optimalisere fremtoningen på Facebook er det viktig å ha en bevisst strategi som gir maksimalt utbytte og ikke bare et samlested for venner og liker. Tenk over at så mange som 1 milliard mennesker til tider bruker Facebook en gitt dag.

En Facebook-strategi må forholde seg til at mye av bruken av dette mediet skjer mens brukerne holder på med andre ting, enten det er på jobben, foran tv-skjermen eller på et transportmiddel. Dette innebærer at man via denne plattformen kan treffe kundene nesten hvor og når som helst.

Facebook samler inn veldig mye informasjon om sine brukere, og eksisterer for å selge reklame. Derfor gir de deg også oppdatert informasjon som hjelper deg et stykke på veien, og Norsk Plan kan vise deg hvordan du utnytter dette. For å fullt utbytte av vår rådgivning anbefaler vi derfor at du bestiller en full Facebook-pakke fra oss, som går inn på både demografi og målgrupper, bruk og misbruk av Facebook og strategier som sikrer deling og spredning. Hovedsaken i en Facebook-strategi er jo ofte å få en sak til å gå viralt og dermed få stor publisitet på kort tid.

Flaggskipet blant Norsk Plans tjenester er medierådgivning, og nærmere bestemt arbeidet som gjøres for å ta frem en plan for en bedrift eller organisasjons mediestrategi. I dagens medievirkelighet har dette en betydning som de færreste ledere har fått øynene helt opp for.

Før man legger en strategi eller plan for den markedsføringen man skal benytte seg av, må man først og fremst tenke på hvem som er målgruppen. Skal man for eksempel selge dyre klokker i 100 000 kroners-klassen har det ingen hensikt å formidle budskapet til alle og enhver, en må rette det mot de mest bemidlede. Likeledes er det svært viktig å bestemme seg for hvor annonser eller kampanjer best kan plasseres. Hvilke medier egner seg best til forskjellige produkter og tjenester, og hvordan møter man kundene gjennom disse mediene?

I dag finnes det en rekke profileringstjenester som kan gi deg alle mulige slags data om forskjellige målgrupper og deres bruk av ulike medier, eller også gi deg oversikt over alt fra bruken av søkeord til den såkalte legitimiteten til ulike medier. Problemet er bare at disse samlerne av kvantitativ informasjon sjelden eller aldri greier å gi noe helhetlig bilde av hvem, hva og hvor som du trenger for din strategi. Hos Norsk Plan får du i stedet for endeløse mengder rå data en plan som tar hensyn til alle disse faktorene og veier dem opp mot hverandre basert på visse forhåndskriterier som du selv har vært med på å utarbeide.

Samtidig kan du også få en oversikt over de aktørene som finnes innenfor medier og markedsføring i dag, og de ulike avtalene som kan være aktuelle. Har din bedrift avtaler som ikke lenger tjener sin hensikt, kan vi gå gjennom dem og eventuelt hjelpe med å få dem avsluttet på en god og ryddig måte. Norsk Plans rådgivning sikrer ikke bare god markedsføring, men hindrer også stempelet man kan få ved å drive dårlig markedsføring.

Norsk Plan er en kommunikasjonsbedrift, men hva betyr egentlig kommunikasjon? Mange forbinder etter hvert kommunikasjon med kommunikasjonsrådgivere og PR-guruer som det til tider kan virke som tjener penger på å fordreie sannheten. Men i virkeligheten handler kommunikasjon om noe helt grunnleggende menneskelig, nemlig å formidle tanker og følelser fra en person til en annen.

Å kommunisere handler først og fremst om å dele informasjon med andre på en bevisst måte. Det krever selvfølgelig aller først at du har noe på hjertet, noe å formidle. Den som ikke har noen ting å si om noe som helst, kan nødvendigvis heller ikke kommunisere. Kommunikasjon er selvfølgelig ikke bare ord. I en dagligdags samtale vil for eksempel mye av kommunikasjonen faktisk være gjennom kroppsspråket: gester, fakter, nikking, smiling, hoderysting, himling med øynene osv. Det handler heller ikke bare om avsender, men like mye om mottakeren og hans forutsetninger for å forstå det som blir kommunisert. Kommunikasjon er et samspill mer enn det er en enveisprosess.

I et større perspektiv er kommunikasjon noe som ikke bare tilhører menneskenes verden. Har du en katt eller hund, kommuniserer du sikkert med den selv om dere ikke snakker samme språk. Det er karakteristisk for de fleste organismer at de gjennom evolusjonen har utviklet metoder for å overføre informasjon fra ett dyr i flokken til et annet. Som du sikkert forstår, betyr det at kommunikasjon har vært avgjørende for overlevelse. Mye av menneskets særegenhet som art ligger også i dets unike evne til å kommunisere med sine artsfrender.

Hva betyr så alt dette? Jo, vi må nok konkludere med at kommunikasjon er mye mer enn det som foregår i de beryktede PR-byråene. Det handler om noe allmennmenneskelig og sentralt i tilværelsen, hvilket også innebærer at det må tas på alvor. Å lykkes i livet eller i næringslivet beror ofte på god kommunikasjon.